Возврат товаров

14 дней

Обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ (иные доказательства) подтверждающие оплату указанного товара.

Условия обмена и возврата

• Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
• Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
• В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
• Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату утвержден Правительством Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. Исходя из п.11 указанного перечня не подлежат обмену и возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в т.ч. бытовые; электробытовые машины и приборы. К указанно категории относятся в частности массажные кресла.